La société HOST+, SARL au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon sous le numéro 939 866 414, dont le siège social est situé au 192 avenue Vauban, 83000 Toulon, représentée par ses gérants Thibaut Ammouial et Guillaume Redares.

Téléphone : +33 6 60 17 23 42

E-mail : contact@hostplus.fr

Site : lancetaconciergerie.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Host+ commercialise ses programmes de formation et d’accompagnement (ci-après le « Programme »).

Toute souscription à un Programme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

Host+ propose un programme de formation et d’accompagnement à la création et au développement d’une conciergerie Airbnb, comprenant notamment :

• un accès à une plateforme de formation en ligne,

• des contenus pédagogiques (vidéos, outils, templates, documents),

• un accompagnement opérationnel et stratégique,

• des points de suivi réguliers,

• un suivi personnalisé via messagerie instantanée.
  
  Les caractéristiques détaillées du Programme sont précisées dans le contrat de formation et d’accompagnement signé par le Client.

L’accès au Programme est accordé immédiatement après validation du paiement, total ou partiel selon la modalité choisie.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute utilisation frauduleuse ou partage d’accès pourra entraîner une suspension immédiate sans remboursement.

L’accompagnement proposé par Host+ est un accompagnement orienté vers l’atteinte d’objectifs, et non limité dans le temps.

Les modalités détaillées de l’accompagnement sont précisées dans le contrat signé entre les parties.

Le prix total du Programme est indiqué lors de la souscription.

Le paiement peut être effectué :

• soit en une seule fois,

• soit en paiement échelonné, selon l’échéancier convenu.

Le paiement du Programme constitue un engagement ferme.

La totalité du prix est due, indépendamment de l’utilisation effective des services.

En cas de non-paiement total ou partiel à échéance :

• Host+ se réserve le droit de suspendre l’accès au Programme,

• des pénalités de retard pourront être appliquées,

• le contrat pourra être résilié de plein droit,

• des frais de recouvrement pourront être engagés, y compris par voie judiciaire.

Le Client demeure redevable de l’intégralité des sommes dues.

Les services proposés par Host+ relèvent d’une obligation de moyens.

Host+ ne garantit en aucun cas :

• un chiffre d’affaires,

• un niveau de revenus ou de bénéfices,

• un nombre précis de clients signés.

Le succès du Programme dépend notamment de l’implication personnelle du Client et de facteurs externes indépendants de Host+.

9.1 Conditions d’éligibilité

L’application et le maintien de cette garantie sont strictement conditionnés à une implication réelle et continue du Client, incluant notamment :

• une participation active et régulière aux points de suivi proposés,

• la mise en application concrète et sérieuse des recommandations, méthodes et actions préconisées par Host+,

• une communication régulière et transparente sur l’avancement, les actions menées et les difficultés rencontrées,

• le respect intégral des obligations contractuelles, notamment financières.
  
  

9.2 Manquement et exclusion de la garantie

En cas de manque d’implication manifeste, d’inaction prolongée, de refus répété de mise en œuvre des recommandations essentielles, ou de comportement empêchant objectivement l’avancement du programme, Host+ se réserve le droit :

• de constater la non-éligibilité du Client à la garantie,

• et, après signalements, rappels et tentatives d’ajustement documentés, de mettre fin à l’accompagnement.

Cette décision pourra être prise lorsque Host+ dispose d’éléments objectifs démontrant le non-respect répété des engagements du Client.

9.3 Limites de la garantie

La garantie d’accompagnement ne couvre pas :

• les facteurs externes indépendants de la volonté de Host+ (marché local, réglementation, plateformes, refus de propriétaires, conjoncture économique, etc.),

• les décisions personnelles du Client,

• les stratégies, actions ou choix effectués en dehors du cadre méthodologique validé par Host+.

La présente garantie ne donne lieu à aucun remboursement, réduction de prix, avoir ou compensation financière, quelle qu’en soit la cause.

Toute résiliation à l’initiative du Client, pour quelque motif que ce soit, n’ouvre droit à aucun remboursement.

La totalité du prix du Programme demeure exigible, même en cas d’arrêt anticipé.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît que :

• l’accès aux contenus numériques et à l’accompagnement débute immédiatement,

• il renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

Cette renonciation est formalisée lors de la souscription.

L’ensemble des contenus fournis par Host+ est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

Host+ ne pourra être tenue responsable :

• des décisions prises par le Client,

• des résultats obtenus ou non,

• des dommages indirects,

• des interruptions dues à des services tiers.

La responsabilité de Host+ est strictement limitée au montant effectivement payé par le Client.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Host+.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute souscription.